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退換貨政策

退換貨方式


  1. 商品鑑賞期

從商品運送抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (含假日)鑑賞期非試用期,

如有退貨需求請於收到商品7天內聯絡客服人員。

並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、
「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨,
如回收商品有髒汙破損之狀況,將影響
的退貨權益。



 客服信箱:hoomtaiwan@gmail.com

 IG客服:hoom.tw


  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量退貨。


  1. 退貨流程


聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。


  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

    3. 若退貨後未達免運將扣除寄出運費後將剩餘款項退回。(退貨運費由我方支付)

  2. 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。


  1. 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。